“速度快，服务好，人保值得信赖！”龙岩长汀县红山乡中坪村村民郑某恩对人保财险查勘员感激地说道。

2月24日9时许，人保财险长汀支公司接到郑某恩报案，称自家房屋因连日低温降雨导致房屋土墙倒塌受损。支公司农险查勘员立即驱车赶赴距县城60公里的出险地点，会同当地村干部来到农户家中，查勘人员见到农户后及时安抚农户情绪，随即现场查勘核定损失4000元，同时耐心指导农户收集好理赔所需资料，并承诺会以最快的速度支付保险赔款。郑某恩一家被人保财险的暖心服务深深感动，对公司的快速查勘理赔服务给予了高度评价。