为提高老年人识骗防骗能力，近期，太平财险福建分公司组织开展了打击整治养老诈骗专项行动，以让老年人远离电信诈骗和非法集资活动为目的，切实维护老年消费者合法权益，帮助老年人群守好“钱袋子”。

辖内各机构充分发挥点多面广优势，利用营业网点电子屏等载体，通过布置展板、张贴海报、播放宣传视频、分发宣传材料等形式开展日常宣传。通过微信公众号等网络平台，有针对性地推送宣教信息。按照疫情防控要求，灵活开展户外集中宣传、上门宣传，进一步营造防范金融领域养老诈骗的宣传氛围。其中，宁德中支开展防范养老诈骗金融宣讲服务进社区活动，向老年人“点对点”发布风险提示和预警信息，切实提高老年人群体风险意识、法治意识和识骗防骗能力，该活动获得宁德市保险行业协会官方微信“宁德保险之窗”专题报道。

此外，分公司紧紧围绕“以客户为中心”的理念，结合老年客户实际需求，改进并推广适合老年群体使用和掌握的投保、理赔服务流程，持续推广“一线通”理赔流程及“放心赔”关怀模式，拓展太平通APP、官微保险服务“关怀版”适老化功能。完善柜面适老化配套设施，增配轮椅、血压仪、标准化家庭急救包、放大镜、老花镜、防诈骗及养生书籍等，适老化设施机构覆盖率达100%。

下一步，分公司将不断加强创新和优化老年群体服务项目，在切实维护老年人合法权益的同时，为老年人提供更周全、更贴心、更便捷的保险及宣教服务，促进老年人更好的共享金融业信息化发展成果。