“雪中送碳，帮助我们重建家园，人保财险真是村民的守护神！”7月14日，漳平市西园镇遂林村村民罗某将一面印有“人民保险 服务人民 三农保险 真心为民”的锦旗交到人保财险漳平支公司副经理陈志铭及西园镇镇长郭国庆手中，对公司的暖心服务赞不绝口。

6月20日，因漳平境内持续一个多月降雨造成漳平西园镇遂林村罗某的农房倒塌受损。人保财险漳平支公司查勘人员接到报案后第一时间赶赴现场仔细查勘、走访周边群众了解具体情况，并及时安抚罗某一家老小，耐心告知理赔流程和保险政策，鼓励他们树立信心，尽快恢复生产生活。经过详细勘验，核定罗某3间卧室、1间客厅、1间厨房、1间饭厅等7间房屋全部损毁，及时将25000元赔款支付到了罗某的账户。快速高效的理赔服务对于罗某一家无疑是雪中送炭，给了他们重建家园的信心和希望。