2022年8月23日，锲而不舍，历时10天，人保财险三明分公司理赔中心车险分部成功侦破一起“酒驾顶包案”，为公司减损30万元。

2022年8月14日零点时许，理赔中心值班查勘员叶凯接到报案，称云DXM5XX车辆在三明市瑞云山路段因驾驶员操作不慎，撞到路边的移动板房、三者车辆，造成两车、公路路产受损，以及三者车上两人受伤的事故，涉案金额高达30万元。按到报案后，叶凯立即赶到事发现场，并配合交警对驾驶员进行了酒精检测，未发现驾驶员存在酒后、毒后等驾驶行为。在交警离开现场后，叶凯对事故车辆进行拍照询问取证时，发现两名人员身高差别较大，自称是驾驶员的王某身高一米六零左右，坐在副驾驶座上的胡某身高一米八零左右，且为该车的车主，于是请自称是驾驶员的王某回到驾驶座上时，由于座位较靠后，王某右脚够不到油门、刹车踏板，无法正常操作。经验丰富的老查勘员叶凯马上就发现了此案的端倪。

次日，理赔中心车险分部经理姚庆福在接到该事故的存疑反馈后，立即前往交警队，请交警暂停下发事故认定书，并启动“警保联动”程序，成立该案侦办小组，对该事故进行深入调查。侦办小组在调取出险路段几个监控卡口视频，没有发现该车行驶轨迹，但侦办小组并没有放弃，加大事故现场周边沿线的走访，终于“功夫不负有心人”，侦办小组经过几天的走访，在一家“农家乐”店前监控视频发现该车轨迹。视频记录下事发前两分钟驾驶该车的驾驶员上身打着赤膊，而查勘现场时，自称是驾驶员王某穿着白色T恤，而胡某上身打着赤膊。取得证据后，查勘员将王某与胡某请到理赔中心，分别进行询问，但两位当事人坚持称是王某驾驶车辆出险，对公司以驾驶员是否打光背来确认谁是驾驶员的认定不认可，王某辩解说是通过监控卡口后，他穿上了衣服。而胡某是在事故发生后才脱了衣服，仅仅是巧合而已。与此同时，王某向95518投诉查勘员叶凯，向其施加压力。理赔中心在多日与两位当事人交流无果后，将该情况反馈至交警部门，在交警部门协助下，向两位当事人出具了监控录像，并告知两位当事人，若还是拒不承认，该案将移交至公安经侦部门侦办，一经查实，涉案金额高达30万元，有可能被判5至10年有期徒刑的严重性。2022年8月23日两位当事人迫于强大的心里压力，终于到理赔中心承认当晚驾驶员就是车主胡某。据胡某交待，他在事发前一个多小时有饮酒，事发后担心“酒驾”被公司拒赔，所以让王某顶包。最终王某被迫在“放弃索赔书”上签字，并在交警人员的监督下对三者车与三者人伤、财产预交了赔款后，该案才得以圆满结案。

理赔中心主任室对该案的成功侦破给予车险分部通报表扬，对老查勘员叶凯极高的工作责任心给予点赞，并号召全体查勘人员向叶凯学习，学习他对每一个案件细致查勘的态度，学习他发现疑点，锲而不舍的追踪还原事故真相的精神，学习他面对投诉的沉着冷静，对欺诈分子绝不妥协的勇敢。