为进一步提升理赔服务能力和水平，近日，平安产险三明中支客服理赔部举办2023年商用车技能提升培训，本次培训特邀外部合作配件商及分公司车物室指导人为机构理赔员授课。

培训会上，主要从商用车配件名称解析、总成和分总成含带关系、平安系统规则逻辑解读等方面进行讲解。此外，配件商现场结合配件实物，讲解如何鉴别配件品类，并对学员们存在的疑难问题进行了一一解答，培训现场气氛热烈。

此次培训进一步提升了运营队伍的专业技能，也为后续更好地做好客户服务工作打下坚实基础。