“对于如此出色的服务，我们企业决定以后买保险只认准海峡保险！”8月19日，泉州市源隆建材发展有限公司向海峡保险送来两面锦旗，分别写着“海峡服务暖人心，大灾面前显担当”和“情系客户及时预付，尽心服务至善至美”，高度赞扬海峡保险提供的理赔服务有温度。

受台风“杜苏芮”正面袭击以及带来的强降雨影响，源隆建材遭受重大事故，厂房被大风摧毁，大量雨水灌入生产车间，造成生产机器、厂内存货等严重损坏。接到报案后，海峡保险第一时间调派理赔骨干力量赶往事故发生地进行现场勘查。为提高灾情期间的理赔效率，理赔人员途中即调取承保保单及清单，并现场清点、记录、核定受损的财物，主动向企业提供施救资源和防止损失扩大的建议。在客户与理赔人员的共同努力下，该公司大部分损失得到基本核定。

为帮助企业尽快启动灾后重建，公司想客户所想、急客户所急，根据大灾时期“特事特办”的原则，主动向客户提出包含预付的理赔方案，助力其复工复产，令客户深受感动。8月18日，预付赔款180万元即支付至企业账户，公司快速、暖心的理赔服务赢得了客户的高度肯定和赞扬，并专程赶到公司送上锦旗表达谢意。

锦旗是荣誉，更是一种责任，既代表着对海峡保险的肯定，更代表着客户对海峡保险的期望。海峡保险将以此作为动力，坚定履行服务使命，坚守初心，精简流程，精准服务，全面做好赈灾帮扶理赔服务工作，以“人性化”的暖心服务，展现公司作为福建省唯一保险法人机构的责任担当。