台风“海葵”9月5日登陆后，福建省沿海多地出现暴雨到大暴雨，局部特大暴雨。福建省气象台统计数据显示，5日6时至6日6时，福建省共有49个县（市、区）的287个乡镇累计雨量超过100毫米，其中15个县（市、区）的65个乡镇超过250毫米，以福州市仓山区盖山镇548.9毫米为最大。截至6日6时，福州、永泰的3小时、6小时、12小时、24小时累计降雨历史纪录均被打破。

面对接踵而至的台风暴雨灾害，为保障客户群众生命财产安全，紫金保险福建分公司全员进入战斗状态，分公司总经理亲自挂帅，靠前指挥，统筹全省资源，积极开展灾后理赔服务工作。

9月7日，总公司紧急抽调车险理赔部人员及广东分公司、浙江分公司的查勘人员组成应急增援工作组，由车险理赔部刘宝驹总经理携工作组赴福州增援、指导“海葵”灾后理赔工作。福建分公司下辖机构查勘人员克服高铁不通的困难，在工作组的统筹调度下驾车长途奔袭重点受灾地区协助救援。理赔条线全员取消休假，24小时安排人员值班，确保及时快速赔付到位。

同时，在总公司相关部门的指导下，紫金保险福建分公司第一时间开通大灾绿色理赔服务通道，启动理赔快速响应机制，对内简化审批流程，实行灵活授权；对外加快查勘定损，简化理赔手续，坚持“特事特办、急事急办”原则，最大限度减少洪涝灾害对经济社会发展和人民生活的影响。在福清 ，紫金保险福建分公司应急小组在总公司车险理赔部刘宝驹总和分公司总经理室的带领下深入受灾最严重的地区，主动慰问受损客户，现场支付赔款46余万元。

台风登陆后的三天内，车险方面受灾车辆已全部完成救援，完成车辆查勘230台、定损165台，定损完成率70%以上。在非车险方面，已完成所有查勘定损工作。

闻“汛”而动、逆水而行、迎难而上，紫金保险福建分公司将始终坚持“以客户为中心”的服务理念，全力推进灾后理赔工作，以实际行动践行责任、专业的紫金服务。