10月12日，三明市分公司理赔中心收到来自标的车车主发送的发生于2023年6月20日的一起死亡交通事故案件复议后的《道路交通事故认定书》，三明市公安局交警部门推翻原先认定书对标的车驾驶员林某承担事故次责的认定，重新认定林某为无责。由于责任的变化，原先次责需公司依照责任比例初步计算需赔付近27万元，现重新认定标的车驾驶员无责，仅需承担无责赔赔付1.8万元，成功为公司减损25万元。

2023年6月20日，林某某向公司95518报案称：其标的车闽GDXX停放在某路段时，被邓某驾驶的闽GXX车辆碰撞，导致标的车移动撞到前方行人詹某，致其死亡。公司工作人员在接到案件报案后，第一时间上报大案，并联系了驾驶员确认了解具体事故地点，迅速赶往现场，及时地固定现场能够获取的照片，向车主和现场附近居民了解案发具体情况，制作现场查勘笔录。理赔中心主任室高度重视，及时召开工作会议，上报省公司，联络专家，积极走访被保险人、交警，固定各方面的证据，提醒标的方及时提起复议程序。经过近两个月的努力，积极协同各方开展痕迹鉴定等，由专业机构介入，为责任判断提供技术支持，协助定责、降责，还事故公平判定，最终经过事故责任复议重新认定三明市分公司承保的标的车驾驶员在本起交通事故无责任，从有责到无责，成功为公司减损25万余元。

面对大案及时上报，理赔中心主任室第一时间做出反应，以最快的速度启动相关机制，做出最正确的处置沟通，还责任以公平，避免责任误判。