7月30日,人保财险龙岩永定支公司完成台风“格美”车险涉水车辆理赔,快速、高效、暖心的服务得到了客户张女士的认可,“台风无情,人保有情!没想到理赔速度那么快,太感谢了!”
7月25日晚19:50起,受今年第3号台风“格美”影响,暴雨袭击永定区下洋镇,造成公司承保车辆被快速上涨的水位淹没。7月26日接到报案后,永定支公司理赔员第一时间与客户取得联系,考虑恶劣天气,理赔员迅速引导客户快速转移,确保人身安全。7月28日涨水退下后,理赔员冒雨前往受淹地点开展施救、定损,确保以最快的速度将赔款支付到位,保障人民群众损失最小化。
为有效做好“格美”理赔工作,人保财险龙岩永定支公司积极践行“人民保险 服务人民”的初心使命,第一时间启动台风应急理赔工作,取消双休,严格值班制度,坚持及时查勘、精准定损、快速理赔的原则,开启绿色理赔通道,全力帮助受灾群众救灾复产,为受灾群众送去暖心的保险理赔服务,彰显人保企业责任与担当。