2024年11月6日，三明建宁理赔分部查勘员吴自炉收到客户胡先生送来的锦旗，上面写着“理赔迅速，服务贴心”，这面锦旗承载着客户满满的感激。

2024年8月27日，吴自炉接到95518报案，在建宁县溪口镇溪枫村发生一起交通事故，胡先生驾驶的闽GJ53**与三者车闽GR1**碰撞，随后闽GJ53**又撞到溪枫村的花圃和路灯，事故导致三者车及花圃路灯受损。接到报案后，吴自炉迅速响应，第一时间赶到现场。现场环境复杂，路面湿滑且交通拥堵，但他仔细查勘每一个细节，耐心地向客户讲解理赔流程和所需材料，话语通俗易懂，打消了客户的疑虑。同时，他高效完成查勘定损工作，为快速理赔筑牢根基。

这面锦旗是对吴自炉个人的认可，也是对人保查勘团队的赞誉。