2024年11月7日下午，太平财险宁德中支收到客户送来的“情系客户 承诺保障 一言九鼎 一诺千金 ”的锦旗，借此表达他们对公司理赔工作的感谢与认可。

今年2月，客户陈先生在福建省宁德市周宁县路段发生交通事故，导致意外死亡。宁德中支工作人员接报案后，了解到客户家在乡下，家属年纪较大行动不便，于是主动靠前服务，上门帮客户收集理赔资料，安抚家属情绪，协商赔偿方案，快速完成理赔手续，及时将理赔款赔付到位，帮助客户家属度过经济难关，解决燃眉之急。

一面锦旗传递的不仅仅是感谢和肯定，更是对公司高质量服务的鞭策和鼓励。福建分公司将继续秉承服务为民的初心，坚持以客户需求为导向，以实际行动为广大客户提供更加优质、便捷、快速的保险服务。