福建保险网迅  1月11日，车主雷先生特送来锦旗，感谢平安产险福安支公司医疗查勘员张春英、收单员阮枫枫为其提供的及时暖心服务。

2015年12月，雷先生驾驶爱车不慎与三者发生碰撞，造成钟爱银胫骨平台骨折。医疗查勘员张春英了解到案件情况后，及时前往医院查勘并指导客户处理，告知案件处理流程和如何快速处理减少损失，积极主动联系事故双方，与双方沟通取得同意后，三者骨折未行手术即提前办出院前置调解处理，在多轮暖心服务的努力下，最终双方达成赔偿协议，递交材料我司次日就将理赔款支付到伤者和车主帐户，本案从出险到结案不到1个月且赔款分开支付减轻车主负担，如此及时暖心的理赔服务使雷先生深深感动，特送来锦旗表示感谢。

平安产险福安支公司医疗查勘员张春英、收单员阮枫枫主动服务，为车主排忧解难，获得车主的锦旗表扬！（平安产险宁德中心支公司林潇潇）