平安人寿福建分公司福州客服中心借助金管家APP助力智慧客服，并为即将当外公的客户送上精美礼品，提升客户服务体验，获客户点赞。

近日，客户张先生因资金周转需求前往福州客服中心进行业务咨询。柜员详细查询客户保单情况后，依据客户需求指导张先生下载了平安金管家APP。经过柜员的耐心讲解和操作指导后，张先生对平安新科技赞不绝口，特别是对新科技的人脸识别和证件识别功能，张先生表示很惊喜：“这样的高科技很强大、很安全，很好的维护了客户的权益，业务操作时间灵活，手续简便高效，APP操作性也好，很符合当下的快节奏生活。”

恰逢六一儿童节，在得知张先生下个月即将有小外孙的时候，柜员也贴心的送上了儿童画册作为小礼物。张先生对客服中心的用心竖起了大拇指，表示客服中心不仅环境舒适，业务效率高，对客户的服务态度和问候关怀也是细致入微！

为不断探索客户服务需求，完善服务质量，平安人寿聚焦”金融+科技“，在推出第3代智享门店后，再次升级平安金管家线上服务功能，为客户带来专业和高效的极致服务体验。站在客户好服务的高起点，福州本部客服中心所有服务人员，将传统服务的服务热情与先进的”金融+科技“服务手段相结合，在提升客户服务体验的道路上不断探寻，努力前行。