2019年是富德生命人寿福建分公司深化转型之年，为响应总公司“深转型、优结构、建体系、强管理”的总体工作要求，富德生命人寿福建分公司持续推进大营运服务能力建设，全面提升运营效率和客户满意度。9月6日至8日，全省共计52位营运将士齐聚榕城，参加由分公司两核部和客服部共同举办的第五届“创优杯”竞赛活动暨业务技能提升培训会。

本次会议活动分为四个模块：“讲师大比武”、“技能大比拼”、“颁奖盛典”和“技能培训课”。活动受到分公司总经理室的高度重视，公司负责人王久莅临本次培训班，为营运伙伴们带来课程《用心，让服务更有温度》。王久总经理从服务目的及意义、服务方法与要求、服务的未来和价值三方面进行详细阐述，并对营运人员作出以下工作指导。

接着，本次培训班的重头戏“讲师大比武”。入选本次现场大比武的八名讲师展现了过硬专业。评委们以丰富经验为参赛选手指出长短之处以及如何改进的方法。最终富德生命人寿龙岩中支曹诗诗获得一等奖。

富德生命人寿福建分公司第五届“创优杯”系列活动及技能提升会已圆满成功举办。相信全体营运伙伴能以此为动力，强化自身技能，持续学习，成为一支专业高效的营运队伍！为客户提供更加有温度、贴心、接地气的满意服务。