8月5日，面容憔悴疲倦许女士提着一袋厚厚住院病历材料，迈着沉重步伐走进中国人寿秀屿区支公司的服务大厅。询问下，许女士声称她女儿骑自行车不慎摔倒后于3月19日在莆田学院附属医院住院，后又在福建医科大学附属第一医院住院，前后共花了17万多，家里能借钱亲戚都借了，但因为受今年疫情影响亲戚家也都入不敷出，现在家中已揭不开锅。许女士曾为女儿在学校中购买过学平险，现想咨询是否可以使用该保险获得些理赔款。

中国人寿秀屿区支公司柜面柜员一边安慰许女士的悲伤情绪，一边在查询系统后耐心解释道该份学平险是通过公司购买，只要事故属于学平险保单责任范围内，就一定能按保单有关规定及时处理。随后，柜员认真审核所有的医院材料以及收取案件报销的相关材料，并将案件迅速上报省公司处理，经核实事故属于保险责任后，及时赔付了4万元的理赔金。

8月12日，许女士兴冲冲的来到中国人寿秀屿区支公司柜面，拉着柜员的手，感慨道：中国人寿不愧是良心企业，责任内的决不推脱，4万元的理赔金已经收到，如雪中送炭般，帮衬着度过了这次难关。由于身处农村，村里人对保险的印象都不好，每次谈及都反感，又由于对保险的不了解，每次孩子上学交学生保险时，都感到排斥。但不曾想恰恰是这份小小的学平险，却成了一家子的救命稻草，日后更加会理性理财，适当投保。

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