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平安人寿莆田中支:主动赔付31.7万,获客户好评

2020-11-10 08:52:33来源:福建保险网作者:通讯员 周武东阅读次数: 添加收藏
摘要:

 平安人寿莆田中支客户陈先生因意外不得不住院进行开颅手术,事后申请3万余元意外医疗理赔,后经平安人寿调查核实,陈先生符合保险条款中的重疾责任,最终公司赔付陈先生31.7万余,客户也立即为家人加保了3单保险。

陈先生是一名工人,每天早出晚归上班赚钱,是家庭的经济支柱。几年前他曾多次在线上自行购买了份人身保险,后有幸遇到平安的代理人,在代理人的推荐下,陈先生加保了一份保险。

近日,陈先生在工地上干活时不慎被高处掉落的砖头砸到头部,当即就出血,送到附近医院初步检查后,发现颅骨骨折伴脑出血,情况十分危险,需要立即转院手术,因本次意外共计产生治疗费用3.7万元。

平安代理人在知晓客户发生本次意外后,立即帮客户协助收集理赔材料并提交了本次的医疗申请。经平安人寿调查核实,陈先生本次因颅骨骨折伴脑出血,住院时行开颅手术,达到了福上福险种和福运安康险种的重疾责任,符合10级伤残。

虽然客户本次仅申请了意外医疗理赔,但本着有利于客户的原则及为客户寻找理赔理由的理念,平安人寿共计赔付客户31.7万余元。

客户收到理赔款后,对平安人寿的理赔服务非常满意,以为就只能赔3万多医疗费,不曾想公司赔付了31万多元,故特送来锦旗“诚信理赔,专业服务”向平安人寿表示感谢,并且立即为家人加保了3单保险。

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