近日，中国人寿漳州分公司本部柜面受理了一笔重疾险理赔案件，并将14.4万元的保险金以“重疾一日赔”的方式快速转入客户账户上。客户占女士向公司赠送 “雪中送炭，大爱无疆”的锦旗，并为其爱人和女儿增加投保，用实际行动表达了对中国人寿的信赖。

占女士是漳州城区一位普通的家庭主妇，除在家照顾孩子以外，日常在其大伯的餐馆里帮忙打扫。虽然日子过得节俭，但有着很强的保险意识和风险意识，从2016年至2017年间多次在中国人寿为自己和家人投保了“国寿防癌疾病保险”“国寿祥瑞终身寿险”及一年期意外险、健康险等产品，以备不时之需。世事难料，2020年年底，占女士不幸被确诊患有乳腺癌，这给本就是经济状况普通的家庭，带来了沉重的负担和心理压力。        

出院后，占女士到中国人寿漳州分公司本部柜面办理索赔手续。柜员在核对资料的时候发现客户银行卡未带，这可是真的涉及到保险金付款的关键资料。正当客户发愁的时候，柜面经理王艳得知客户刚出院不久亲临柜面来申请理赔，身体多有不适。为避免客户多跑一趟，王艳经理交代经办核实除银行卡以外的资料，同时安排柜面驻点人员陪同客户回家核对账户。前后不到一小时，占女士相关的索赔资料就已提供完整，柜面快速上报为占女士兑现了14.4万元的重疾保险金，同时也豁免相关保单的后续17年保单应交的保费7万余元。

元旦节过后的一个较为暖和的日子，占女士专程到中国人寿漳州分公司本部柜面，送上一面绣着“雪中送炭，大爱无疆”八个大字的锦旗，以表示对公司快速、周到的理赔服务的感谢之情。同时，在王艳经理的协助下，为其爱人和女儿增加购买保险，分别投保“国寿祥瑞终身寿险”，人均保额10万，她用实际行动表达对家人的爱及对中国人寿的信赖。

近年来，中国人寿始终以真诚用心的态度和优质贴心的服务，让每一位客户都能享受到简便、快捷、温暖的服务体验。未来，中国人寿将继续秉持爱与承诺，急客户之所急，想客户之所想，全力以赴，为每一份托付全情投入，在为人民构建美好生活的服务道路上不断前行。