俗话说“人无信不立，企无信不强”。平安养老福建分公司坚持贯彻“以人民为中心”，切实维护消费者合法权益，加强公司主动服务意识，除了深入开展睡眠保单清理工作，还专项开展寻找保险生存金领取人等专项活动。

在专项清理过程中，公司工作人员发现有一份1999年的养老团体保单，按被保险人清单中的年龄推算，将近有10位员工今年已达到退休领取年龄，但没有一个人提出领取申请。由于早期承保清单均无被保险人的联系电话，只有单位经办的联系电话，且单位经办也早已离职，无法与被保险人取得联系。工作人员将情况向领导汇报后，通过不懈努力，终于联系上了一名被保险人。该退休员工表示，根本不知道单位有为自己投保了这份保险，没想到退休后还有这笔退休金可以领取，为公司能主动联系客户领取表示感动和意外，向工作人员表示了衷心的感谢。后续，在该客户的协助下，我公司又陆续联系到近10位已退休人员过来办理领取，客户对公司的主动服务赞不绝口。客户对公司主动服务的肯定将激励所有员工在专业服务的道路上继续前行，为客户提供更贴心、更优质的保险服务。

平安养老福建分公司将持续开展“专业守护您的权益 初心共筑万家平安”活动，推进公司诚信文化建设，增强消费者金融服务的便利性和获得感。