暖心服务，省心理赔。6月9日，平安产险南平中心公司顺昌营销服务部黄洁琳细心处理了一起学生险理赔案件。王女士因子女疾病住院花费了4.25万元，出院后，王女士至平安产险顺昌门店申请理赔，黄洁琳在接待的过程中了解到客户在江西省有投保医保，但此次住院并未申请医保理赔，黄洁琳主动帮助王女士一起与江西社保中心沟通，收集理赔资料，将相关材料邮寄江西社保中心申请理赔。一周后，王女士医保理赔后，黄洁琳再次协助客户在平安申请了理赔，获得了4千元赔款，减轻了客户的经济负担。

对于如此专业周到的理赔服务，王女士十分感动，暖心感慨到：“平安不仅服务热心周到，更把温暖传达到客户的心中。”