2021年10月起，人保财险晋江市分公司携手当地交警在全省首推人伤调解协赔工作机制，截至2022年7月已运行9个月，推广交警中队扩大到8个，处理人伤协赔案件达652件。

该机制将各交警中队辅警人员纳入协赔队伍，辅警根据分公司出具的调解方案范围，将事故各方当事人约到交警中队调解，并协助收集单证，分公司人伤人员远程支持和指导，调解成功后，分公司对案件进行快速理算核赔。它的运行，有效简化了单证收集和理赔流程，及时满足客户需求，提升客户理赔服务体验。而辅警的参与，也提升了调解的公信力和约束力，能更有效化解矛盾，提高调解成功率。

接下来，分公司将持续推进人伤协赔机制，不断扩大应用范围和案件量，让客户进一步感受到人民保险的服务温度。