3月22日下午，泉州市钱海海运有限公司朱玉明总经理一行到访泉州市分公司国际业务部，并将一面印有“真诚守信，专业服务”的锦旗交到公司人员手中。对泉州公司水险团队在“钱海8”触碰码头案件上专业、及时的售后服务表示衷心的感谢。

2022年3月5日，泉州市钱海海运有限公司的“钱海8”轮行驶至离码头较近的位置，由于受涨潮影响，潮流较大且码头水文复杂，为避让码头边小渔船，“钱海8”轮船首部位触碰到码头2#泊位岸基结构，导致码头受损。案件发生后，码头方向船东提出了巨额索赔，泉州市钱海海运有限公司就其在我司所投保的远洋船舶一切险向我司报案，泉州市分公司理赔中心、法律合规部和国际业务部在上级公司的指导和支持下，通力协作，有效协同，经过多轮协商和沟通，最终顺利和码头方达成和解，为船东和分公司挽回了1762万的经济损失，获得客户的高度认可。

一声感谢，蕴藏浓浓真情；一面锦旗，彰显责任担当。这面锦旗是客户对泉州公司水险团队服务的肯定，更是一份鼓励和鞭策。泉州公司水险团队将继续加强业务部门间协同，始终坚持以客户为中心，以专业、高效、诚信的服务为客户保驾护航。用实际行动践行“人民有期盼保险有温度”的保险使命与担当，做有温度的保险公司！