7月28日上午,今年第5号台风“杜苏芮”以强台风级在福建晋江沿海正面登陆,登陆时中心附近最大风力15级，为1949年以来登陆福建第二强台风，给福建省各地造成严重损失。灾害发生前后，中国大地保险福建分公司上下联动、严密部署，全力投入防台抗汛工作中，保障客户利益，履行社会责任，始终与灾区人民同舟共济。

闻风而动，提前防御

中国大地保险高度重视灾害风险防范和应对，总公司指导分公司采取有效措施开展防台抗汛工作，分公司各级机构闻风而动，拉响防御台风警报，提前备战第一时间启动预案，全员转入临战抗台模式，吹响了防灾防损的集结号。中国大地保险福建分公司主要负责人强调，要加强组织领导、压实责任、全力应对，坚持“人民至上 生命至上”的应急理赔服务基本原则，做好防灾防损和防台风保险理赔服务工作。在救灾的同时，一定要确保人员的安全。台风登陆前，公司通过短信、微信等各种渠道向客户发送灾害天气提示、水淹车事故处置方法等信息，敦促客户做好风险防范。此外，总公司、分公司组织相关人员还针对部分企业客户开展现场防灾防损检查，协助企业做好货物垫高、转移和堵漏沙袋准备等工作，切实加强灾前风险排查、隐患整改等工作，全力推进防灾减损风险减量管理，针对排查发现的问题，向企业提供书面整改意见，并协助企业落实整改，提升防灾防损服务能力。

上下联动，高效应对

中国大地保险福建分公司党委倡议基层党组织和党员干部守好阵地，筑牢守护人民生命财产安全的坚强战斗堡垒。一个支部就是一座堡垒、一名党员就是一面旗帜。各级党员干部拧紧责任链条，靠前指挥，党员主动亮身份、扛责任、见行动，践行“我是党员我先上”，在防汛防台风一线挑重担，让党旗高高飘扬。同时，关注一线理赔服务人员人身安全，在大灾应急过程中体现大地担当。

分公司、中支机构上下联动、齐心协力，积极主动地投入到救灾理赔各项工作中，抢时间、赶进度。福建分公司总经理室高度重视，密切关注灾情和救灾情况，并指导救灾理赔工作，负责全省抗台理赔工作的调派、协调、指导和处理等工作，统筹查勘力量，根据实际的受灾情况统一调配查勘力量，协调施救公司专属施救，为客户车辆第一时间提供施救服务，不让客户多等待一分钟。

灾后理赔，贴心服务

按照应急预案，福建大地保险统筹查勘力量，明确职责，积极响应，灾情发生后迅速开展查勘理赔工作。开通绿色理赔通道，简化小额案件的流程，提高线上理赔时效。“没想到理赔居然这么快，流程还这么简单。”客户戴女士表示。7月28日傍晚，泉州晋江戴女士报案因台风“杜苏芮”影响，导致其住宅玻璃破碎。理赔人员接到报案后，立即联系戴女士，指导其拍摄现场照片，线上完成家财险查勘定损。当天19:01，案件完成结案支付。戴女士对我司的线上理赔快捷服务点赞。

受台风“杜苏芮”影响，7月28日以来福州全市持续降雨量大。福州市气象台升级发布“暴雨预警I级”，强降雨致福州城区内涝多路段积水，灾情严重，刻不容缓。在时间紧、任务重的情况下，救灾查勘人员始终恪守使命，加班加点，坚守在第一线，用实际行动践行对客户的庄严承诺。

中国大地保险福建分公司相关负责人表示，将密切关注本次台风灾害的受灾情况，全力以赴确保各项应急服务举措落实到位，以实际行动肩负起社会责任，践行国企担当，全力协助各地政府开展灾后建设工作，做好抢险救援、保险理赔等服务，力争用最快的速度和最专业的服务为受灾客户送去关怀，并为其尽快恢复生产生活贡献大地力量。