7月28日上午，第5号台风“杜苏芮”正面直击泉州，给泉州带来了重大损失，华安财险福建分公司泉州中心支公司积极响应防台抗灾工作部署，客服理赔人员无畏风雨，坚守在理赔服务的第一线。

7月28日11时28分，华安财险福建分公司泉州中心支公司接到福建省百顺卫生用品有限公司的报案，公司厂房顶棚被台风掀起，机器被雨水淋湿，造成一定的财产损失。华安财险福建分公司泉州中心支公司总经理罗京色携客服部、业管部负责人第一时间赶到现场查勘，对受灾物资进行了估损，让客户感受到公司的高效服务。

面对台风的来袭，华安财险福建分公司泉州中心支公司各机构查勘人员严阵以待，不畏风雨，快速受理客户报案，以线上查勘为主，线下查勘为辅，高效有紊的为客户提供理赔服务，实现小额案件当日结案。截止7月30日，华安财险福建分公司泉州中支共接到报案63件，估损金额165.5万元，已结案件22笔，结案金额3.44万元。其中，台风登陆区域石狮、晋江当日共接报案18起，预估金额15.35万元；受灾面积最大、受损金额最多的南安市，共接报案19起，预估金额139.9万元。