10月23日，平安客户张先生将一面写有“服务神速、理赔到位”的锦旗送至平安产险南平中心支公司建瓯支公司，感谢理赔员吴小文周到快速的理赔服务。

据悉，张先生在南平浦城县不慎将车开到田坎里，造成车辆严重受损。平安理赔员吴小文接到报案后快速首联，经过仔细查看核实，确认本次事故属于保险赔偿责任。在得知客户想要回建瓯当地维修的要求后，理赔员吴小文立刻协助安排拖车服务将车拖建瓯。因车辆受损严重，修复金额高，理赔员吴小文与客户协商了全损方案。经客户同意后，吴小文积极与分公司沟通全损方案，很快制定了让客户张先生满意的赔偿方案并且快速赔付理赔款。收到理赔款项的张先生表示对平安的理赔速度和匹配服务让自己会坚持择平安，也会推荐身边朋友选择平安。

只有真正为客户着想，才能赢得客户信任和支持。未来平安产险南平中心支公司将持续践行初心使命，为广大客户提供更加完善的保险服务，为广大金融消费者提供“省心、省时又省钱”服务体验。