受台风“海葵”影响，近日福州市遭遇持续暴雨、大暴雨袭击,降雨量突破历史极值，城市内涝严重，大面积车辆遭受水淹、多处电网资产受损严重。

灾情发生后，英大财险党委高度重视，落实抗台防汛一盘棋，总公司理赔部第一时间调派专业力量支援、指导福建车险理赔工作，总分联动全力攻坚灾后理赔工作。

台风“海葵”登录前，英大财险福建分公司已启动应急预案，简化理赔程序，开通“理赔绿色通道”；联系第三方修理厂，落实专属救援车辆配置；开展隐患排查，健全保障机制；建立值班制度，24小时服务“不断档”。

灾情发生后，福州、福清等地区报案量短时间内激增。为避免统一客户服务电话忙线接听不及时，福建分公司再次发布各地理赔人员、销售人员联系方式，拓宽服务渠道；为避免客户长时间等待或损失进一步扩大，英大财险福建分公司救援和理赔讲究“快时效”，12个应急小组同步响应，真正将“快速”发挥到极致；分公司领导班子带队赶赴受灾地区驻点，现场督导做好各项理赔救灾工作，并结合受灾受损情况进一步统筹理赔专业力量，分区域、分险种、分步骤细化理赔举措，加快理赔流程，全力支持灾后重建。

台风无情，英大有爱。英大财险福建分公司将不断优化服务，应赔尽赔、能赔快赔，持续为客户提供极致理赔服务体验，用有温度的服务，为群众的生命财产安全保驾护航，最大限度减少台风灾害对经济社会发展和人民生活的影响。