我是中国人寿建阳支公司的一名非常普通的营销员，从大学本科毕业到现在换了六份工作，中国人寿是我目前为止工作最长时间的工作！没进来之前，说实话我也是抱着试一试的态度来工作的，社会上很多人觉得做保险是一个非常难的工作！有人说“一人做保险，全家不要脸”，所以我对自己是否能够胜任这份工作感到很怀疑！不过当我了解过保险的意义与功用后改变了这个看法，因为保险是一个家庭的最后安全防线，一个社会的稳定器，是非常重要的！

保险营销刚刚开始是一个非常辛苦的工作，每天都要拜访不同的客户，有认同保险的，也有不认同的，这其中就会遇到各种酸甜苦辣的事！不同的人会有不同的想法。在应对客户的各种情况的时候，也在提升自我的能力！现在我就和大家分享一下，我一个小营销员酸甜苦辣的故事！

有一次，我给一个客户，是一个四十岁左右的女性。当她看了她满期保险金的收益，感到非常的不满，她感觉银行定期存款的收益比这款保险高多了，说保险是骗人的。当时我刚刚入司才两个月，第一次碰到这种棘手的情况，也不知道怎么处理这件事！但是我记得岗前培训的时候，老师有教我，客户有问题时候，先解决客户心情，再解决客户的问题！按照老师教的方法，我很耐心的给这位客户讲解，慢慢的客户对我的态度好了很多。

经过这件事，让我感受到其实客户，不是否定保险，而是不了解，不明白保险。如果每个营销员，对待自己的客户都可以像对待自己的保单那样用心，那客户的投诉就会减少很多！要知道，客户和我们在获取保险相关最新消息上是不对等的。这就更加要求我们营销人员平时多拜访，多和客户交流保险资讯，让客户懂保险，用保险，真正的实现，保险可以让生活更美好！

刚刚进公司的我，参加完公司为期一周的岗前培训，就要开始展业了！公司分配了我一些满期客户的名单，希望我们新人可以从满期转保开始展业。我前一份工作就是电话销售，这对我来说并不难。第一电话，第二个电话，第三个电话……当我打到第六个电话的时候，客户说他比较忙，没有时间，希望我可以去他的公司帮忙他代为办理手续，我知道机会来了，我很爽快的就答应了！

我准备好相关的材料，带上一份精美的礼物就去了客户的公司！客户的公司非常的大，我问了好几个人，才找到客户的办公室！客户是一个五十岁左右的男客户，从资料中我知道他姓陈。初步和陈总的交流过程中了解到，陈总很有保险观念，对我以及公司的服务也非常的认可。在和陈总的交谈中，陈总很关心问了我一些平时的工作，问我对中国目前保险行业的看法！听完后，陈总表现出了赞赏，陈总说我和他年轻的时候很像，很有想法，他很喜欢我的这种努力的状态。陈总最后决定在我这里规划了全家的健康险！

中午陈总留我在他公司吃饭，还介绍了几个朋友给我认识，最后他们也都在我这里规划了全家的健康保险。

经过这件事情以后，其实我觉得客户不是不需要保险，他们只是希望可以找到一个专业的保险规划师，所以也只有我们更加专业，才可以赢得客户的信任，在寿险之路走的长久！

保险行业有压力也有动力，增员和保费是保险人的两条腿。增员可以让自己成为保险商人，做一个成功的保险人。但是增员并不是那么一帆风顺的，目前整个社会对保险业并不是十分的认可，但这更说明保险行业增长的空间很大。

有一次我去拜访一个准增员对象，他原来在厦门做房产销售，他对保险营销非常反感，提出了许多问题。我通过分析解决了他的很多疑虑，还有现在保险市场的巨大潜力，打动了他。我成功的把他增员进来，成了我团队的成员！后来他果然发挥了自己的销售优势，成了我团队的精英，为公司创造了很多的保费！

我仅仅只是全国七百多万营销伙伴中的一个很小的缩影，每个人都有自己的成功与喜悦，也有自己的心酸和无奈。但是不管怎么样，保险事业不仅是为了我们自己的发展，更是让老百姓在危难的时候可以有一双手帮帮他们。（通讯员  丁建明）