在老龄化社会背景下，养老金融的重要性日益凸显。为了增强社会公众对养老金融的认知，提升消费者的养老金融知识和反诈防骗风险意识。民生人寿福建分公司切实履行主体责任，持续增强养老金融工作高质量发展的能力。

一、传递金融暖意，完善养老金融场景建设，全面提升便利度、体验感

通过设立老年人服务专窗、绿色通道，循环播放老年人风险提示视频，在柜面显眼位置摆放“皇冠体育,皇冠比分：保险服务的风险提示”牌，帮助老年客户全面了解所购保险产品的条款内容，增强自我保护意识，确保个人身份与资金信息的安全。

考虑到老年人的使用习惯与特殊需求，保留了传统的现金业务服务方式。对于不熟悉银行卡转账业务的老年客户，依然提供便捷的现金交费方式，确保他们能够顺利办理各项业务。此外，进一步扩展上门服务项目，针对出行不便、交通偏远或身体健康原因无法亲临柜面办理业务的老年客户，工作人员主动上门提供协助服务。无论是保单查询、回访、保全还是理赔等业务，老年客户都能在家中轻松完成操作，实现了业务办理的便捷化与高效化。这一举措不仅极大地提升了老年客户的服务体验感，还为他们带来更加贴心、周到的服务体验。

二、强化养老金融政策培训及教育宣传活动

为了广泛传播养老金融知识，公司精心策划并执行了多元化、立体化的金融教育策略，充分利用包括网易福建、官方微信公众号、抖音等线上渠道，以生动、易懂的方式普及养老金融知识。与此同时，深入社区与农村，开展了一系列丰富多彩的线下宣教活动。这些活动不仅涵盖了深入浅出的金融知识讲解，还特别注重防骗宣传，通过真实案例剖析，增强了老年客户群体的防范意识。公司力求将金融知识直接送达老年群众手中，让养老金融的重要性深入人心，从而构建更加健康、理性的金融消费环境。

养老金融是关乎老年人晚年生活的重要领域,公司将通过持续开展消费者养老金融理念、素养、风险意识教育，增强社会公众对养老金融重要性的认知，共同构建一个安全、稳健、可持续的养老金融体系，以创新举措和实际行动守护老年人的“钱袋子”。